O Procon Municipal de Palmas emitiu um alerta aos consumidores sobre a importância de redobrar a atenção durante o período da Black Friday. A ação visa conscientizar a população sobre práticas seguras de consumo, ajudando a evitar golpes, prejuízos e compras por impulso. Entre as principais recomendações está o acompanhamento prévio dos preços.

O órgão orienta que os consumidores pesquisem e monitorem os valores dos produtos antes da data promocional, a fim de identificar se os descontos oferecidos são realmente vantajosos. Outro ponto de atenção é o cuidado com promoções falsas. Antes de efetuar qualquer compra, é importante verificar se o site ou a loja são confiáveis, consultar avaliações e o CNPJ, além de evitar páginas desconhecidas ou com histórico de reclamações.

Segurança digital

Nas compras on-line, o Procon alerta para que o consumidor priorize sites oficiais e verifique se o endereço eletrônico começa com “https://”, sinal de segurança representado pelo ícone de cadeado. É fundamental também evitar clicar em links de promoções recebidos por mensagens ou redes sociais, que podem direcionar a páginas fraudulentas.

A superintendente do Procon Municipal de Palmas, Márcia Feitosa, destaca que a conscientização é a melhor forma de prevenção contra problemas durante a Black Friday. “Nosso objetivo é garantir que o consumidor aproveite as promoções de forma segura, sem cair em armadilhas. É fundamental desconfiar de ofertas muito abaixo do preço de mercado e sempre buscar informações sobre o fornecedor antes de efetuar a compra”, orienta.

Direito de troca

O Procon reforça ainda que, nas compras realizadas pela internet, o consumidor tem até sete dias para desistir e devolver o produto sem custos, conforme o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor. Já nas lojas físicas, a troca de produtos é obrigatória apenas em casos de defeito, salvo se o estabelecimento possuir uma política própria que permita trocas por arrependimento.

Compras conscientes

Outro cuidado essencial é o planejamento financeiro. Orienta-se que o consumidor estabeleça um limite de gastos e aproveite os descontos em produtos de necessidade ou de maior durabilidade, como eletrodomésticos, eletrônicos e utilidades domésticas. Segundo o Procon Palmas, a Black Friday pode ser uma boa oportunidade de economia, desde que seja aproveitada de forma responsável e planejada. Em caso de dúvidas ou denúncias, o consumidor pode entrar em contato pelo telefone (63) 3212-7772 ou pelo e-mail superintendenciaprocon@palmas.to.gov.br .

Texto: Ana Júlia Mota – estagiária sob a supervisão da Diretoria de Jornalismo da Secom

Edição: Juliana Matos