A rede de Assistência Social de Palmas registrou, em 2025, mais de 97 mil atendimentos nos serviços socioassistenciais ofertados pelos Centros de Referência de Assistência Social (Cras) e pelos Centros de Referência Especializados de Assistência Social (Creas). Por meio da Política de Assistência Social, a Capital garantiu acolhimento, proteção e acesso a direitos a milhares de famílias palmenses.
 
Ao longo do ano de 2025, os sete Cras do município atenderam 39.043 pessoas, por meio dos serviços da Proteção Social Básica (PSB), voltados à prevenção de riscos sociais e ao fortalecimento dos vínculos familiares e comunitários, além dos atendimentos relacionados ao Cadastro Único, que possibilitam o acesso a programas e benefícios sociais.
 
No campo dos benefícios eventuais, foram ofertados em 2025, 7.115 auxílios, incluindo cestas básicas, Auxílio funerário, Kits Natalidade, 55 Passagens terrestres , 12 Kits higiene (dentre outros, destinados a famílias em situação de vulnerabilidade social.
 
“Todos esses atendimentos demonstram a importância dos Cras e dos Creas como portas de entrada e pilares fundamentais da rede de proteção social no município”, destacou a primeira-dama e secretária municipal de Ação Social de Palmas, Polyanna Siqueira Campos.
 
Outro dado expressivo refere-se aos atendimentos particularizados, que totalizaram mais de 53 mil em 2025, além das mais de mil visitas domiciliares realizadas. As ações reforçam o acompanhamento direto das famílias em seus territórios e ampliam a efetividade das estratégias preventivas.
 
“Em muitos casos, uma única família demanda diversos atendimentos. Para isso, contamos com equipes multiprofissionais que atuam nos equipamentos, formadas por assistentes sociais, psicólogos, pedagogos e técnicos sociais, que orientam sobre direitos, acompanham situações de vulnerabilidade e articulam o acesso a serviços públicos, como saúde e educação”, afirmou o secretário-executivo de Ação Social de Palmas, Amilson Rodrigues.
 
Fortalecimento de vínculos
Além dos atendimentos individuais e familiares, os Cras também ofertam atividades coletivas voltadas a crianças, adolescentes e idosos, por meio de grupos de convivência, ações culturais e de lazer. Essas iniciativas complementam o trabalho social desenvolvido pelo Serviço de Proteção e Atendimento Integral às Famílias (PAIF) e pelo Serviço de Proteção e Atendimento Especializado às Famílias e Indivíduos (PAEFI).
 
A superintendente de Proteção Social Básica da Secretaria Municipal de Ação Social (Semas), Maria Cecília Marques, ressaltou a importância das agendas periódicas com os grupos do Serviço de Convivência e Fortalecimento de Vínculos. “Todos os Cras de Palmas possuem grupos de convivência e estão de portas abertas para receber novos integrantes. Os encontros promovem o fortalecimento dos vínculos familiares e comunitários, a valorização do convívio social e o desenvolvimento das capacidades dos usuários”, pontuou.

Acolhimento especializado
Os Creas de Palmas são responsáveis pelo atendimento especializado a pessoas e famílias com direitos violados, por meio principalmente do Serviço de Atendimento Especializado às Famílias e Indivíduos (PAEFI), além do atendimento à população em situação de rua por meio do Serviço de Abordagem Social, atendimento a idosos e pessoas com deficiência por meio do Serviço para Pessoas com Deficiência, Idosas e suas famílias, e atendimento a adolescentes em cumprimento de Medidas socioeducativas  por meio do Serviço de Medidas Socioeducativas em meio aberto. O município conta com duas unidades, que, ao longo de 2025, realizaram 4.444 atendimentos em todos os serviços, alcançando 2.170 pessoas, além da concessão de 197 benefícios eventuais.
 
“Os serviços ofertados pelas equipes têm caráter protetivo e especializado, assegurando acolhimento, orientação e os encaminhamentos necessários para a superação das situações de violência e violação de direitos”, explicou a superintendente de Proteção Social Especial, Marlucy Albuquerque.
 
Conferência fortalece a política pública
O fortalecimento da política de Assistência Social em Palmas também foi marcado pela realização, pelo Conselho Municipal de Assistência Social (CMAS) em parceria com a Semasmu, da 13ª Conferência Municipal de Assistência Social, espaço democrático de diálogo entre o poder público, trabalhadores do SUAS, usuários e a sociedade civil.
 
O encontro possibilitou a avaliação das ações desenvolvidas, o debate sobre desafios e a construção coletiva de propostas para o aprimoramento dos serviços, reafirmando o compromisso do município com uma política pública participativa, inclusiva e voltada à garantia de direitos.

Texto: Glês Nascimento e Eliene Campelo
Edição: Fernanda Sousa