O Resolve Palmas vai
esclarecer dúvidas dos contribuintes agora pelo WhatsApp (63) 9 9283-7597. O
serviço se chama Resolve Responde e é um canal exclusivo para passar
informações sobre serviços das unidades de atendimento da JK, Centro de Palmas,
e da região Sul. O contato por mensagem instantânea pode ser feito em horário
comercial, isto é, das 8 às 12 horas e das 14 às 18 horas.

O secretário executivo que
responde pelo Resolve Palmas, Sebastião Albuquerque, frisa que não será feito
atendimento via WhatsApp, serão apenas oferecidas orientações que ajudarão a
direcionar o cidadão aos pontos de atendimento para o primeiro atendimento.

“É importante registrar que
por este número não serão atendidas ligações, apenas mensagens para tirar dúvidas.
Não serão respondidas demandas de outros serviços e não será gerado protocolo.
A ideia é ajudar o cidadão a tirar dúvidas sobre serviços oferecidos e quais
documentos levar, por exemplo, em um primeiro atendimento e evitar que ele se
desloque muitas vezes desnecessariamente aos pontos de atendimento”, ratificou
Albuquerque.

Atendimento
presencial

As duas unidades do Resolve
Palmas oferecem mais de 500 serviços diferentes. Por dia, em média, a unidade
da JK atende mais de mil pessoas por dia e na unidade Sul mais de 700 pessoas
são atendidas diariamente.

Àquele contribuinte que já
abriu algum protocolo no Resolve Palmas o acompanhamento processual pode ser
feito pelo endereço eletrônico http://processo.palmas.to.gov.br/.

Entre os serviços oferecidos
estão abertura de processos para alvará de construção, alvará sanitário,
atualização de cadastro habitacional, licenças, consulta de débitos, emissão de
certidão negativa, de habite-se, reativação de inscrição municipal, etc. Também
são oferecidos serviços dos seguintes parceiros: Receita Federal (emissão de
CPF), Sindicato das Empresas de Transportes Coletivo de Palmas (Seturb), BRK
Ambiental, Sebrae Tocantins e Junta Militar.

 (Edição/postagem: Iara Cruz)