Acolher melhor o cidadão que procura o serviço das Unidades de Atendimento de Urgência de Palmas, UPAs Norte e Sul. Com esta finalidade a Secretaria Municipal da Saúde, através da Diretoria de Urgência e Emergência está implantando o projeto Posso Ajudar?
Iniciado nesta segunda-feira, 22, o Posso Ajudar? consiste em uma ação suplementar ao atendimento já oferecido pelas equipes das UPAS, em que atendentes identificadas irão auxiliar no acolhimento aos usuários através da prestação de informações, encaminhamentos e acompanhamento aos locais de atendimento, a exemplo de salas de exames, medicação, entre outras atividades.
O objetivo é humanizar e acolher melhor o usuário que já procura as UPAs em uma situação de fragilidade, explica o Diretor de Urgência e Emergência, Geraldo Júnior, que explicou também que as atendentes foram treinadas pelo Núcleo de Atendimento em Urgência da Secretaria, estando capacitadas para prestar o melhor atendimento ao cidadão.