Secretaria Municipal da Saúde
Fotógrafo: Raíza Milhomem
Fotógrafo: Divulgação
Autor: Redação Semus | Publicado em 20 de março de 2020 às 17:20
O sistema de teleatendimento foi instalado para tentar sanar ou diminuir as dúvidas da população sobre o coronavírus (Covid-19)
Em dois dias de
atendimentos às ligações telefônicas, por meio do ‘Disque Coronavírus Palmas’,
montado pela Secretaria de Saúde de Palmas com técnicos especialistas para
tirar dúvidas sobre a Covid-19, 264 chamadas foram registradas. A maioria das
ligações foi para tirar dúvidas e saber sobre os sintomas da doença, formas de
prevenção e de isolamento, além de como proceder em caso suspeita do contágio
com o vírus.
A coordenadora do ‘Disque
Coronavírus Palmas’, a enfermeira Isabela Eulálio, chama atenção para as
ligações que não fazem parte dos protocolos de orientações sobre o novo
coronavírus (Covid-19). “O sistema de teleatendimento foi instalado para tentar
sanar ou diminuir as dúvidas da população sobre o coronavírus (Covid-19). Por
este canal de comunicação o usuário poderá manifestar suas dúvidas e receber
orientações corretas sobre como proceder em relação a prevenção e ao contágio
da doença”, explicou ressaltando que o serviço de atendimento tem recebido um
número significativo de ligações para tratar de outros assuntos.
Em Palmas, o serviço
entrou em funcionamento na última quarta-feira, 18, como teste, e há dois dias
vem funcionando no períodos de 7 às 19 horas, e o atendimento é feito pelos números (63) 3218-5643 e 3218-5458.
Os profissionais da
Semus estarão à disposição de segunda a sexta-feira, para informar sobre os
sinais e sintomas da Covid-19 e também para orientar sobre quando as pessoas
devem procurar os serviços de saúde e receber notificações de casos suspeitos
de infecção pelo vírus.
Disque Saúde 136
O Ministério da Saúde
também oferece atendimento via telefone em todo o território nacional por meio
do Disque Saúde 136, esclarecendo acerca do coronavírus (Covid-19) e de outros
assuntos relacionados à área da saúde.
Outra maneira de sanar
dúvidas e adquirir informações confiáveis é por meio do aplicativo ‘Coronavírus
SUS’, também disponibilizado pelo Ministério da Saúde nos serviços de download
App Store e Play Store.
