Procon Palmas
Fotógrafo: Regiane Rocha
Fotógrafo: Regiane Rocha
Fotógrafo: Regiane Rocha
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Autor: Márcio Greick | Publicado em 15 de março de 2019 às 15:16
Instalada no Resolve Palmas Sul, a unidade atenderá das 8 às 18 horas
A prefeita de Palmas Cinthia Ribeiro entregou na manhã desta
sexta-feira, 15, mais uma unidade do Procon, agora na região Sul de
Palmas. A unidade está instalada no Resolve
Palmas Sul e oferece a comunidade uma estrutura com três guichês para
atendimento ao consumidor, em que serão ofertados serviços como consultas,
orientações, atendimentos, abertura direta de reclamação, fiscalização, audiência
de conciliação, entre outros. O horário de atendimento é das 8 às 18 horas, de
segunda a sexta-feira.
A instalação da unidade do Procon/Palmas é resultado de parceria
entre a gestão municipal e estadual, através da Superintendência de
Proteção e Defesa do Consumidor (Procon/TO) e a Agência de
Regulação, Controle e Fiscalização de Serviços Públicos de Palmas (ARP).
A prefeita de Palmas, Cinthia Ribeiro, disse que a Unidade do
Procon/Palmas Sul, é mais um serviço de excelência e de extrema
necessidade para os dias atuais. “Estamos com uma gestão cada vez
mais humanizada para o cidadão, e neste Dia Mundial do Consumidor estamos
entregando mais uma unidade do Procon Palmas na região Sul, uma região
populosa, com um comércio pujante e de intensa relação de consumo entre
comerciantes e consumidores”, disse.
A prefeita agradeceu ainda a parceria entre o Procon Estadual, na
pessoa do superintendente Estadual, Walter Nunes Viana
Junior, e o trabalho desenvolvido pela sua equipe na Agência de
Regulação, Controle e Fiscalização de Serviços Públicos de Palmas (ARP). “Nosso papel é servir ao público para
que nossos serviços cheguem à ponta, sem maquiagem e mude a vida das
pessoas para melhor”, concluiu.
Participaram ainda da solenidade de inauguração da unidade secretariados,
autoridades municipais e estaduais, líderes políticos e a população local. Na ocasião,
o jovem aprendiz que trabalha no Resolve Palmas Sul, Rafael Silva, declamou um
cordel sobre a importância do Procon na relação de consumo.
Para a presidente da Agência de Regulação, Controle e Fiscalização de
Serviços Públicos de Palmas (ARP), Juliana Nonaka, a inauguração de mais uma
unidade representa o compromisso da gestão em atender bem o consumidor. “É
importante que a população faça suas reclamações junto ao órgão, exercendo seu
direito de cidadão”. A presidente
acrescentou ainda que, através da formalização das reclamações, a gestão poderá
mensurar a qualidade da prestação dos serviços públicos.
O superintendente do Procon Palmas, Dulcélio Stival, falou da
importância do poder público como mediador dos conflitos. “Os conflitos
nas relações de consumo e as reclamações das pessoas devem ser resolvidos
com competência e eficácia”, disse.
O presidente da Comissão de Direito do Consumidor da OAB/Tocantins,
Thomas Jeferson Gonçalves, esteve representando o presidente da OAB/TO. Ele
acredita que a iniciativa da gestão fortalece ainda mais o sistema de proteção
ao consumidor. “Os consumidores da região Sul de
Palmas se sentirão amparados por um órgão que proteja os seus direitos
enquanto cidadãos.”
A diretora do Procon/ Palmas, Liliane Borges, durante a inauguração da
unidade Sul, falou sobre os serviços oferecidos à população. “A criação dessa
Unidade Sul do Procon Palmas vem trazer um maior acesso para população dessa
região. O atendimento funciona para esclarecimento de dúvidas como também
para solução de demandas e práticas abusivas”, disse, lembrando que o Procon também atua com
orientações aos empresários e fornecedores, para a harmonia das relações de
consumo.
Atendimento ao cidadão também pode ser feito pelo Disque Procon: 0800
642 5801, 063 3234-0031 e pelo facebook F fb.com@proconpmwto
