Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico e Emprego
Autor: Márcio Greick | Publicado em 24 de setembro de 2015 às 10:29
Com
o objetivo de discutir temas relacionados ao gerenciamento de negócios com
apresentação de casos práticos em organizações públicas e privadas, acontece no Tribunal de Contas do Estado (TCE), durante toda esta
quinta-feira, 24, o BPM DAY (Business Process Management). O evento contou com a
presença dos secretários de Desenvolvimento Econômico e Emprego, Cleide
Brandão, e de Planejamento, Gestão e Desenvolvimento Humano, Alan Barbiero.
Para
a secretária Cleide Brandão, que na ocasião representava o prefeito Carlos
Amastha, a gestão de processos pode ser um diferencial para o cliente. “O
gerenciamento de processos dentro das organizações principalmente na rede pública
poder tornar o atendimento célere e eficaz para o cidadão”, disse.
O
secretário Alan Barbiero pontua que o gerenciamento de processos de negócios é
uma grande ferramenta para a modernização da administração pública. “A
modernização do gerenciamento dos processos na administração reduz o tempo dos
processos e otimiza as tarefas, causando um impacto positivo nos recursos
financeiros”, avaliou.
O
evento foi aberto com a palestra: “A jornada do Cliente - como criar a
experiência do cliente feliz”, ministrada por Nilton Souto Maior Júnior.
