Atendentes recebem capacitação em atendimento e processos administrativos
Fotógrafo: Procon

Diretora do Procon Palmas, Liliane Borges, durante treinamento oferecidos aos atendentes do Procon Palmas
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Autor: Redação Secom | Publicado em 31 de janeiro de 2019 às 17:55

Treinamento possui ênfase em prática no sistema de atendimento e processos administrativos

O Procon Palmas iniciou na última segunda-feira, 28, um novo ciclo de treinamento para qualificar os servidores do Núcleo de Atendimento ao Consumidor do Procon  Palmas. Ao todo são seis servidores terão 20 horas/aulas de treinamento com ênfase nos procedimentos administrativos e legais, além de prática no sistema informatizado de atendimento ao consumidor.

Segundo a diretora do Procon Palmas, Liliane Borges, “o objetivo do treinamento é capacitar os servidores para oferecerem um serviço de excelência, alinhado ao Código de Defesa do Consumidor”.

“O Procon Palmas entende a importância de capacitar os servidores para prestar aos consumidores palmenses orientações e defesa de seus interesses nos possíveis conflitos em suas relações de consumo”, ressalta o superintendente do Procon Palmas, Dulcélio Stival. 

Ampliação dos serviços

Em breve, Palmas terá núcleos de atendimento na Região Sul (Resolve Palmas Sul) e na Região Norte (Shopping Capim Dourado).