Procon Palmas
Fotógrafo: Arte-Divulgação
Autor: Redação Secom | Publicado em 14 de março de 2019 às 18:24
Núcleo de atendimento funcionará no Resolve Palmas Sul
No
Dia Mundial do Consumidor, prefeita Cinthia Ribeira inaugura unidade sul do
Procon Palmas nesta sexta-feira, 15, às 9 horas, no Resolve Palmas Sul. Na
ocasião, será lançado também o Disque Procon para denúncias e reclamações por meio do número 0800 642 5801. Esta é a
segunda unidade instalada, a primeira foi inaugurada em dezembro de 2018 no
Resolve Palmas da Avenida Jk.
O
Procon Palmas é fruto de uma parceria entre a gestão municipal e a gestão
estadual por meio da Superintendência de Proteção e Defesa do Consumidor
(Procon/TO) e Superintendência da Agência de Regulação, Controle e Fiscalização
de Serviços Públicos de Palmas (ARP).
Na
unidade Sul terá três guichês para atendimento ao consumidor para ofertar
serviços como consultas, orientações, atendimentos, abertura direta de
reclamação, fiscalização, audiência de conciliação, entre outros. Horário de
atendimento é das 8 às 18h.
Para
o superintendente do Procon Palmas é muito importante ter uma unidade na região
Sul da Capital. “O Procon se faz necessário numa região que é muito populosa e
cheia de comércio, é uma forma de facilitar a vida dos cidadãos, isso mostra o
quanto a gestão está se aproximando do consumidor”, afirmou.
Para
adiantar os processos no atendimento, é importante que o consumidor já tenha em
mãos documentos pessoais, comprovante de endereço e documentos que comprovem o
problema pelo qual busca solução. “Isso adianta muito no atendimento e agiliza
o processo pelo qual o consumidor quer resolver”, disse a diretora do Procon
Palmas, Liliane de Moura Borges.
A
presidente da ARP, Juliana Nonaka, destaca que pretende inaugurar mais uma
unidade. “A intenção que tenha núcleo de atendimento do Procon em todas
unidades do Resolve Palmas, de modo que a população tenha mais opções de
atendimento porque as unidades fortalecem, ainda mais, o Sistema de Proteção ao
Consumidor", comentou.
