O Procon Palmas marcou presença na 21ª edição do Seminário de Relacionamento com o Consumidor – Semarc Nacional Febraban, realizado pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban) na terça, 3, e quarta, 4, em Brasília (DF). O evento reuniu representantes de órgãos de defesa do consumidor, instituições financeiras e autoridades nacionais para discutir estratégias de aprimoramento no relacionamento entre bancos e consumidores.

Representando o órgão municipal, estiveram presentes a superintendente Márcia Feitosa e a diretora Raquel Alves, que participaram de debates e painéis voltados à transparência, sustentabilidade e inovação nas relações de consumo. A presença da equipe reforça o protagonismo do Procon Palmas entre os órgãos de defesa do consumidor do País e evidencia o compromisso da gestão municipal com a atualização e o fortalecimento das políticas públicas voltadas à educação financeira.

Para a superintendente Márcia Feitosa, participar de um encontro nacional como o promovido pela Febraban “é fundamental para fortalecer o diálogo com as instituições financeiras e ampliar o conhecimento sobre práticas que impactam diretamente o consumidor palmense”. Já Raquel Alves destacou que “a troca de experiências com outros Procons e entidades do setor financeiro contribui para aprimorar as ações locais e garantir um atendimento cada vez mais eficaz à população”.

Texto: Ana Júlia Mota – estagiária sob a supervisão da Diretoria de Jornalismo da Secom

Edição: Iara Cruz