Você
sabia que uma série de serviços oferecidos na rede pública de saúde de Palmas
passam pela Central de Regulação? Quando o usuário do Sistema Único de Saúde
(SUS) é atendido em um dos Centros de Saúde da Comunidade da Capital e o
profissional que realizou o atendimento solicita um exame ou consulta com
especialista, essa solicitação é inserida no Sistema Nacional de Regulação, o SisReg.
A
partir daí, o médico regulador, por meio da regulação formativa, analisa a
solicitação e, de acordo com o diagnóstico clínico, ele autoriza, devolve ou
nega a solicitação. Quando é agendada a consulta e autorizado o exame, o setor
de call center, criado em 2015, entra
em contato com o usuário e o informa sobre o dia, horário e local do
atendimento.
Foi
o que aconteceu com a pedagoga Keytianne Oliveira atendida no Centro de Saúde
da Comunidade Valéria Martins (Arse 122). Ao chegar ao centro de saúde, Keytianne
passou pela triagem e foi atendida pelo clínico geral que a examinou e
constatou a necessidade de encaminhá-la para o médico especialista em
Gastroenterologia. “Eu passei pela avaliação inicial de um enfermeiro e do
clínico geral e, como estava sentindo dores abdominais, o médico me encaminhou
para um profissional especializado”, conta a pedagoga explicando que,
posteriormente, recebeu uma ligação da Central de Regulação informando o dia,
horário e local da consulta com o médico gastroenterologista.
A
Central de Regulação tem como objetivos a organização, o controle, o
gerenciamento e a priorização do acesso e dos fluxos assistenciais no âmbito do
SUS, garantindo o acesso baseado em protocolos, classificação de risco e demais
critérios de priorização. Com a regulação formativa, os médicos especialistas
qualificam as solicitações geradas pelos profissionais da atenção primária,
reduzindo a demanda de consultas e exames.
“Um
exemplo que podemos citar é a demanda por consultas de neurologia, no qual o
especialista vem capacitando os médicos dos centros de saúde para atuar em
casos de cefaléia e fazer encaminhamentos em casos mais sérios”, exemplifica a
gerente da Regulação em Saúde, Bruna Boaventura.
Atualmente,
a Secretaria Municipal de Saúde disponibiliza consultas para 26 especialidades
e 45 tipos de exames/procedimentos.
Saiba mais
O
SisReg é um sistema web, fornecido pelo Ministério da Saúde de forma gratuita,
que gerencia solicitações de consultas, exames e procedimentos, visando à
humanização dos serviços, maior controle do fluxo e otimização dos recursos.
